报价单上有“玄机”,把好“预算”关
最近在装修新房的朱先生,就为此大伤脑筋。今年7月初,朱先生咨询了南昌某知名家装装饰公司,刚开始他被装修预算书上的“价格优惠”所吸引,预算总价也才48000元左右。但在随后的装修过程中,朱先生发现该公司的预算书上人为地将一些必做的项目漏掉,而后该公司就以“不是预算书上规定的项目”为由,不断地要求他加钱,结果总费用近56000元,远远超出预算费用。记者从朱先生手中拿到一份该装修公司提供的报价单,发现在报价单上虽然许多项目的单价、品质等罗列得很清楚,但是项目的具体使用数量一项是空白的。因此,一旦业主要求增加装修项目,装修公司就会以种种借口来回应,业主就要为装修公司恶意的“遗忘”不断地往外掏钱。另外,还有一些项目故意少报数量,如水管、电线等,预算书上只报20米,实际上用了近100米,这也大大增加了实际费用。
省消费者协会投诉部工作人员王军告诉记者,在家装价格管理上,目前国家尚无统一的报价标准,市面上的家装材料种类繁多,不同家装公司在工价、材料等方面的计价方式均存在差异,所以消费者面对不同公司的家装预算书往往无从比较。加上不少家装公司人为地搞些“小动作”也是造成装修报价差距大的重要原因。
诱惑套餐之“花招”,冷静甄别不“上套”
随着越来越多的公司争夺家装市场这一“大蛋糕”,市场竞争越来越激烈,消费者的选择也越来越多,于是许多家装公司纷纷地打出“套餐”牌来吸引消费者的眼球,一时间把消费者弄得眼花缭乱,难辨真伪。近日,记者在网上、报纸上看到不少装饰公司都打出按面积价为主的套餐系列的广告宣传。如288元/平方米、319元/平方米、389元/平方米等多种价位,还有“3万=5万+环保”、“38800,精装搬回家”等等,看上去相当诱人。
家装行业有业内人士透露,市场上出现的伪“套餐”,经常由于部分家装公司资源整合能力有限,造成所含的材料品牌十分单一,档次也较低。装修公司为了节省成本谋求利润,会混用伪劣建材,在施工上偷工减料。同时,多数套餐的报价都只含有最基本的工艺,而施工阶段的必备工序都会模糊隐去,以及有些套餐中所含的橱柜、免漆门等均有数量限制。若业主要求增加,装修公司自然要求加钱。此外,还应当注意家装“套餐”另一种设计费用陷阱,装修公司会以承接工程后设计费用全免作为促销手段,而在与消费者签订合同时不会明确告知设计费用,如发生纠纷后,消费者要接触合同时,装修公司会把设计费加上,漫天要价,而这笔设计费只有继续做工程才给予全免。
省消费者协会在今年初发布的《3·15忠告》中提醒消费者,家庭装修中按实际结算项目,如面积计算,丈量应亲力亲为,一定要在签订合同前测算清楚,防止多测或少报。确定后写入合同,因为“以实际为准”的说法空间太大,不好把握。另外,签订合同时一定要选择规范的合同文本,报价、工程变更、设计、验收、保修和装修公司答应的优惠条款一定要纳入合同,形成书面文字,有利于事后的维权。
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